[摘要] 当我们在办理购房、购车、住院等手续后,相关信息可能会被一些缺乏职业道德的机构或其工作人员出售给房屋中介、保险公司、母婴用品企业、广告公司等,抑或是泄露给他人,以牟取非法利益，随之而来的“扰民”现象频频发生。
“客户的资料是保密的。”
记者暗访 未能获取业主信息
业主的个人信息究竟是否像小黄猜想的那样，被销售人员或物业公司泄露呢？记者佯装成装修公司工作人员，通过电话进行了暗访。
记者首先选择了贺兰县富兴街一家近期准备交房的楼盘。
“你好，是售楼中心吗。我是装修公司的业务员。听说你们的楼盘近期就要交房了，我们想拉一些客源，是否可以合作一下。”听了记者的表述，接电话的销售人员表示，我们的客户资料是保密的，不能随便透露。如果想拉客源可以到楼盘现场做一些宣传。
接下来，记者又分别选择了金凤区和西夏区几家近期已交房的楼盘。继续以装修公司业务员的身份与小区物业公司取得联系。当得知记者想购买客户信息资料时，物业公司工作人员均表示，客户的资料是保密的。
经过一圈的暗访，记者未能从销售人员和物业公司获取到业主的个人信息。难道小黄的猜测是错误的。那业主的个人信息又是如何被装修公司获取的呢？
“没有熟人拿不到信息！”
业内人士 获取信息也有规则
记者经朋友介绍，联系到一位装修公司的业内人士。他听了记者的暗访过程后，哈哈大笑起来并说：“你们把获取客户信息的事想得也太简单了。如果是早些年，你们用这样的方式或许还能获取到一些客户资料。但现在，没有熟人拿不到信息。”
该业内人士透露，花钱购买客户资料，在装修行业已不是什么秘密。但泄露和购买他人信息毕竟是违法行为，为了安全起见，现如今谁也不会把事情做在面子上。要想获取客户资料也是有一定规则的。而所谓的规则就是要有熟人牵线。如果没有熟人牵线是不会轻易拿到信息的。
记者了解到，一般稍有规模的装修公司都会设置一个市场部，其工作人员主要跑市场、拉客源。而要获取更多有效的、准确的客源信息单凭挨家送资料是远远不够的，这就需要有“熟人”帮忙。
“熟人”一种是通过自己的朋友，介绍一些经常交往且手头有客户资源的人认识，购买客户信息。另一种则是通过拉关系、套近乎、请吃饭等方式，主动与掌握客户资源的人认识。一来二往熟悉了，才有可能从中获取到客户信息。
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