[摘要] 10月31日，记者从市信访督办局采访获悉，11月2日上午，市住房和城乡建设局党组书记、局长刘鹏将接听12345专线电话。
10月31日，记者从市信访督办局采访获悉，11月2日上午，市住房和城乡建设局党组书记、局长刘鹏将接听12345专线电话。
11月2日上午9时至11时，市住房和城乡建设局党组书记、局长刘鹏将准时做客12345专线电话的投诉受理办公室。市民在工作和生活中遇到的问题，对银川市城乡建设、社会经济发展、住房保障、供热、人防等工作的意见和建议，都可以通过拨打12345专线电话与刘鹏局长直接交流。
进入供暖季，近期供暖问题投诉也急剧增多。从市信访督办局提供的数据来看，近期供暖问题投诉的内容主要涉及涉及暖气分户改造和历年采暖费纠纷、暖气未接通导致无法供暖、申请停暖和试水打压等内容。为此，市信访督办局近期就此类投诉进行了集中办结。市民遇到此类问题，可随时拨打24投诉热线12345专线。
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