[摘要] 2015年退休之前,毛士兵和郝月仙是解放西街文艺社区和银湖社区的书记,现在他们又有了一个新角色,成了5个改造后的老旧小区的“管家”。尽管每平方米每月只收0.25元的费用,但却提供着“五保服务”。由于服务好,居民认可度高,收费率高达90%以上,探索出一条老旧小区低成本准物业管理的新路。
2015年退休之前，毛士兵和郝月仙是解放西街文艺社区和银湖社区的书记，现在他们又有了一个新角色，成了5个改造后的老旧小区的“管家”。尽管每平方米每月只收0.25元的费用，但却提供着“五保服务”。由于服务好，居民认可度高，收费率高达90％以上，探索出一条老旧小区低成本准物业管理的新路。
老书记再次投身老旧小区管理
2015年，解放西街辖区的进宁小区、宁光电工厂小区、银湖小区、桃山巷小区东西区等5个小区30栋楼都进行了老旧小区改造。解放西街街道办事处卫生站联系了多家物业公司，都因为小区体量小、物业费收缴率低等原因，不愿进驻，小区面临着改造好了管理跟不上的问题。
解放西街街道办事处物业办主任丁桂芬说，考虑到两位书记有多年的基层工作经验，在老旧小区很有威望，是居民信得过的人，当时就想到了让毛士兵和郝月仙两个退休的社区书记来试试。
跟办事处商量之后，2016年2月，毛士兵注册了一家社会组织——解放西街物业服务中心。确定了街道指导、中心运作、社区监督、居民议事的运作思路，并且制定了“小区保洁、门禁保安、植物保绿、路灯保亮、上下水保通”的五保服务标准。
居民民主讨论设立岗位数
据毛士兵介绍，解放西街物业服务中心现在共有20名员工，服务着30栋楼3000多位居民，每个人都是身兼多职，保安也管通下水，他自己也随时搬着梯子修路灯。
毛士兵说，当初确定每平方米每月收费0.25元的标准，是通过4次民主大会确定的，组织工作人员的岗位和工资也是通过居民讨论设立和制定的。“因为是社会组织，不是物业公司，所以人员精简，不求利润求服务，重大事件都是和居民商议决定”。对于社区的困难家庭和低保户，还会减免费用。10月10日，记者从他们的缴费记录本上看到，虽然全面的收费从60元涨到了200元左右，但收费率保持在90%以上。
住在桃山巷30号楼的朱师傅说，这一年来，小区的变化很大，卫生整洁，垃圾不隔天就清理，“这每平方米每月0.25元提供的服务比隔壁小区每平方米每月0.45元的都好，邻居们感受到了变化，都自觉去交物业费了。”银湖社区书记张永武说，有了解放西街物业服务中心以后，桃山巷的社区卫生老大难问题解决了，网格员再不用拖着扫帚去无物业小区打扫卫生了，实现了为社区减负。
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