[摘要] “银川市早有规定，物业公司不得向业主收取装修保证金，但我们小区物业却违规收了这部分费用。”9月21日，银川市兴庆区新安家园业主张先生向本报新闻热线反映，负责该小区物业服务的宁夏新水鸿益物业服务有限公司向业主违规收取装修保证金。当日，记者走访发现，该物业公司不但违规收取电梯使用履约保证金，还违规收取垃
“银川市早有规定，物业公司不得向业主收取装修保证金，但我们小区物业却违规收了这部分费用。”9月21日，银川市兴庆区新安家园业主张先生向本报新闻热线反映，负责该小区物业服务的宁夏新水鸿益物业服务有限公司向业主违规收取装修保证金。当日，记者走访发现，该物业公司不但违规收取电梯使用履约保证金，还违规收取垃圾清运费和装修工出入证费。
新安家园物业违规收费
据张先生介绍，新安家园属于拆迁安置小区，9月10日，他在小区物业公司办理入住和装修业务时，物业公司要求他交纳3000元装修保证金，否则不让装修。因为不交费，装修公司无法进驻，他只好交费。张先生还告诉记者，该小区有一部分业主未交装修保证金，有一部分被要求交纳装修保证金。
张先生所言是否属实呢？9月21日上午，记者来到位于兴庆区友爱街与银佐公路交叉口东侧的新安家园了解情况。小区两名保安告诉记者，进入该小区装修，确实要交装修保证金和垃圾清运费，否则物业公司不让装修工进驻。正在装修房屋的两户业主告诉记者，他们已向物业公司交纳了3000元装修保证金，还交纳了按房屋面积每平方米3元的垃圾清运费和装修工每人10元的出入证费。
物业
收取保证金是无奈之举
据了解，2014年10月，银川市物价局和银川市住房保障局曾联合下发《关于规范前期物业服务收费明码标价工作的通知》，要求辖区620家房地产开发企业与物业公司必须执行前期物业服务收费明码标价，购房者遇未公示项目收费可拒付。明知有禁令，宁夏新水鸿益物业服务有限公司为何还向业主收取装修保证金呢？
该公司总经理李俊鹏告诉记者，业主所说的装修保证金其实是电梯使用履约保证金。该小区自8月10日起办理入住手续，起初物业公司并未向业主收取该费用。然而，业主在装修过程中出现损坏电梯情况，截至9月6日，共有8部电梯被人为损坏，价值10多万元。为了保证电梯正常、安全运行，约束业主和装修工的损坏行为，自9月6日起，物业公司才向办理入住的业主收取3000元电梯使用履约保证金。业主装修结束后，如电梯无损坏或房屋主体结构无破坏现象，物业将在7日内全部退还保证金。李俊
鹏还表示，不愿交纳3000元电梯使用履约保证金的业主，也可与物业公司签定装修期间破坏公共设施照价赔偿承诺书。
对于收取垃圾清运费一事，李俊鹏称，这是银川市康居工程的普遍做法。至于收取装修工出入证费，李俊鹏表示，新安家园房屋出租率高、流动人口多、人员情况复杂，曾出现小区电缆被盗窃的现象。为了保证业主生命财产安全，有效监管流动人员，减少小区公共设施损坏现象，物业公司对小区实行封闭式管理，装修车辆出入必须出示出入证，每户业主办理装修手续时须交30元，物业公司会发放3本装修工出入证。
物价局
要求物业清退全部违规收费
记者从银川市物价局价格监督检查局了解到，2014年10月15日起实施的《通知》中，明确规定凡在银川市从事房地产开发或经营企业和从事物业服务经营的企业，应在商品房营销场所、物业服务企业经营场所、《商品房买卖合同》和《前期物业服务合同》中分别对前期物业服务收费进行明码标价。《通知》明确物业服务企业不得以任何理由向业主和装修公司收取装修押金或保证金。
对于新安家园物业公司违规收费一事，银川市物价局价格监督检查局负责人表示，物价局已接到该小区业主举报，工作人员正在调查核实相关情况。目前，已确定宁夏新水鸿益物业服务有限公司存在向业主违规收费情况，物价局将要求物业清退全部违规收费，并将根据现场调查结果和相关法规，对该物业公司进行处罚。此外，居民如发现此类问题，可拨打12358举报电话投诉。
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