9月20日，记者从市信访督办局采访获悉，9月21日上午9时至11时，银川市土地储备局局长杨真将准时做客12345专线电话的投诉受理办公室。市民在工作生活中遇到的问题，对银川市经济发展、城市管理、城市规划征用土地等工作的意见和建议，可以通过拨打12345专线电话与杨真局长沟通。
近期物业管理及设施维护问题投诉较为集中，市信访督办局将就这些问题进行集中办理，市民可随时拨打24投诉热线12345专线。
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