[摘要] 昨日，银川市金凤区五里湖畔个别住户向本报反映，因管道井中自来水管受冻结冰，住户只能借水度日，虽然物业公司用电磁炉暂时解冻，但不能从根本上解决问题。
昨日，银川市金凤区五里湖畔个别住户向本报反映，因管道井中自来水管受冻结冰，住户只能借水度日，虽然物业公司用电磁炉暂时解冻，但不能从根本上解决问题。
据5号楼1单元六楼住户乔女士介绍，去年11月中旬，家中突然停水，经物业人员查看，她才知道是自来水管被冻导致停水，之后物业人员将电磁炉置于管道井中加温，解冻后她家才恢复供水。去年12月29日，水管再次受冻停水，接连几日，她每天到门房借水度日。
昨日10时，记者在该小区采访时，恰遇一名物业人员和两名保安到5号楼1单元“上门服务”，他们将一台电磁炉放入管道井中升温，又提来一壶水放在炉子上。宁夏宜佳物业公司张主任表示，该小区先后有十余户居民的自来水管被冻，物业公司能采取的办法就是用电磁炉升温解冻。他称，自来水管受冻是因地沟过浅、自来水管没有做保温、单元门常开、气温骤降等诸多因素造成的。另外，把边住户自来水管容易受冻，而5号楼位置背阴也是造成水管受冻的原因之一。目前，物业公司已就此事向上级部门打了报告。
截至当日20时，乔女士家还没有恢复供水。
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如何防范管道设施被冻
银川市自来水公司工作人员表示，住户要随时关好单元门、楼道窗户和管道井柜门，防止冷空气冻裂水表和管道；如果楼梯间夜间温度不能保持在0℃以上，就需对水表和管道进行保温处理，可用旧衣物包裹管道井中供水设施；在降温幅度较大的夜晚，可将家中水龙头开启，保持水流连成细线状。如水表被冻，可拨打供水热线96666，由供水维修人员进行更换。
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