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小区27户居民家里冷冰冰

银川晚报   2017-11-14 09:35

[摘要] 距离正式供暖已经过去十多天了,但西夏区物华兴洲苑的一些业主反映,暖气至今都是冰凉的,而之所以会出现这样的问题,与小区物业将他们的暖气管道切断有关。

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暖气管道被切断。

距离正式供暖已经过去十多天了,但西夏区物华兴洲苑8045元/平方米[西夏区]物华兴洲苑0套在售的一些业主反映,暖气至今都是冰凉的,而之所以会出现这样的问题,与小区物业将他们的暖气管道切断有关。

居民切断暖气管道是否合法

11月9日下午,记者来到物华兴洲苑8045元/平方米[西夏区]物华兴洲苑0套在售张女士家,据张女士介绍,2015年她家暖气不热,问题反映之后没有得到解决,所以她一直欠缴着2015年到2016年度的采暖费。然而,物业公司以欠缴暖气费为由切断了暖气管。

张女士向记者提供了一份由物华兴洲苑8045元/平方米[西夏区]物华兴洲苑0套在售物业办公室张贴的通知,通知上写道:“由于物业公司多次催缴业主仍不缴纳,现将供暖设备拆除,望业主缴清所欠费用。”

张女士告诉记者,除了她,小区其他一些业主也遇到了被切断暖气管的问题,目前只能通过空调、电暖器等方式来取暖,对于物业公司强行拆除业主暖气管的做法,他们表示无法接受,同时对于物业公司是否有权切断业主暖气管道存在质疑。

物业公司采暖费多次催缴无果

随后,记者联系到宁夏物华集团物业服务有限公司银川分公司副经理宋乐。

据宋乐介绍,前两年的采暖费都是由物业公司代收并向供热公司进行缴纳,但在代收过程中,一些业主因为各种原因不缴纳采暖费,对此物业公司为了保证供热公司正常供暖,只能对业主欠缴的部分进行垫付,然而垫付的钱却也一直催缴无果,无奈之下他们只能将部分欠缴采暖费的业主的暖气管切断。

宋乐告诉记者,目前物华兴洲苑8045元/平方米[西夏区]物华兴洲苑0套在售入住的业主为2300多户,其中涉及到欠缴采暖费的有63户,有27户因协商不通被停止供暖。

相关部门

将约各方再次进行协调

采访中,记者了解到,针对目前物华兴洲苑8045元/平方米[西夏区]物华兴洲苑0套在售部分业主暖气被切断的问题,西夏区物业管理中心的工作人员已介入进行协调。

据西夏区物业管理中心工作人员田小花介绍,接到业主反映后,他们就着手进行协调,虽然业主说某个采暖季家中暖气不热,但无法提供相应测温记录等证据,不过整体的协商情况目前还算理想。“已经有部分业主跟物业公司达成一致,恢复了供暖。”对于协商无果的业主,田小花说,后续西夏区物业管理中心还会将物业公司、业主等相关方约到一起,进行再次协调。

【律师说法】

暖气不热业主要举证物业公司做法属违法

物华兴州苑5759元/平方米[西夏区]物华兴州苑0套在售部分业主遇到的问题,律师蒋学峰告诉记者,物业公司垫交了原本应由业主缴纳的采暖费,业主事后应向物业公司缴纳这笔费用,如果业主以暖气不热为由拒绝缴纳,业主应承担举证责任。

“在业主提供相应证据,能证明暖气不热的情况下,业主可要求供热部门减免相应的暖气费,若业主不能提供充分证据又拒缴暖气费,物业公司已经垫付的相关采暖费,物业公司可向业主追偿。”蒋学峰介绍,虽然物业公司有权向业主追缴欠缴的采暖费,但所采取的切断暖气管的这种方式是违法的。就目前来看双方以协商的方式来解决最为合适,但若协商不成,可通过诉讼的方式解决。

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